Relai

Pod nazwą Relai nie wszędzie kryje się ta sama umowa. Relai AG działa w Szwajcarii, a francuska Relai EU SASU obsługuje klientów europejskich. Francuski nadzór finansowy AMF wymienia tę drugą firmę pod zezwoleniem A2025-006 z 23 października 2025 na wymianę kryptoaktywów na pieniądze w ramach europejskich przepisów MiCA. W praktyce szwajcarski cennik lub dawna reklama mogą nie opisywać twojego europejskiego konta. Przeniesienie profilu do europejskiej spółki wymaga więc przyjęcia nowych warunków. Najpierw sprawdź stronę umowy, a dopiero potem porównuj jej ceny i limity. [1] [2]

Wyobraź sobie, że telefon przestaje działać. Logowanie przez e-mail i weryfikacja tożsamości mogą przywrócić dostęp do usługi, lecz nie odtworzą kluczy do bitcoinów. Portfel ma dwanaście słów odzyskiwania według standardu BIP39, czyli Seed Phrase. Zgodny portfel może z nich ponownie wyprowadzić klucze prywatne. Ani PIN, ani dostęp do poczty nie zastępują właściwych słów we właściwej kolejności. Relai deklaruje, że nie przechowuje kopii, którą mogłoby ci wysłać. Słowa powstają w portfelu mobilnym; aplikacja internetowa ich nie wyświetla. Odtworzenie w innym zgodnym portfelu przywraca kontrolę nad bitcoinem, nie automatycznie profil handlowy Relai i historię. Przechowuj kopię bezpiecznie poza telefonem i nikomu jej nie udostępniaj. [3] [5]

Przy zakupie kieruj się ofertą Relai Price, nie ogólnym wykresem. Relai handluje bezpośrednio z tobą, więc jego kurs może różnić się od kursu innej giełdy. Przy karcie obowiązuje wskazany czas przyjęcia oferty, a zakup staje się ostateczny po poprawnym przetworzeniu płatności. Przy natychmiastowym przelewie SEPA w euro oferta trwa trzydzieści minut. Jeśli pieniądze nie dotrą, zastępuje ją nowa; liczy się kurs w chwili ich otrzymania. Spóźniony przelew może więc kupić po innej cenie niż w pierwszym e-mailu. Kwota i źródłowy IBAN, międzynarodowy identyfikator rachunku, muszą pasować do zlecenia. Europejskie warunki wymagają natychmiastowego SEPA, nie zwykłego wolniejszego przelewu. [3] [4]

„Bez opłaty za usługę” nie mówi jeszcze, ile bitcoina otrzymasz. Polityka cenowa oddziela marżę Relai, zawartą w kursie, od opłaty za usługę i kosztów płatności. Rabat na jeden składnik nie usuwa automatycznie pozostałych, na przykład dopłaty za kartę. Porównuj pełną zapłatę z ilością bitcoina, którą otrzymasz. Według polityki Relai pokrywa opłatę sieciową za dostarczenie zakupionego bitcoina, ale wyjątkowe przeciążenie sieci może opóźnić wysyłkę. Sprzedaż i późniejsze wysyłanie z własnego portfela mają osobne koszty. Pokrycie dostawy zakupu nie oznacza bezpłatnych przyszłych przelewów. [4]

Regularny zakup oszczędza wpisywanie każdej dyspozycji, lecz sposoby płatności działają inaczej. Relai obciąża kartę w każdym ustalonym terminie. Jeśli zabraknie środków, warunki przewidują jedną ponowną próbę trzydzieści minut później, po aktualnym wtedy kursie. Przy natychmiastowym SEPA do każdego zakupu musi dotrzeć odpowiednia płatność; do tego czasu oferta się odnawia. Załóżmy, że zatrzymujesz plan w Relai, ale zostawiasz zlecenie stałe w banku: te przelewy same nie ustaną. Sprawdź oba ustawienia i powiadomienia dotyczące poszczególnych zleceń. Anulowanie przyszłych zakupów nie cofa wykonanej wymiany. [3] [4]

Kupiony bitcoin nie musi trafić do portfela mobilnego utworzonego przez Relai. Instrukcja z lipca 2026 opisuje dodanie zewnętrznego portfela przez wallet.relai.app na komputerze. Przy portfelu sprzętowym, urządzeniu chroniącym klucze prywatne, adres potwierdza się także na ekranie samego urządzenia. Sprawdzasz w ten sposób rzeczywisty cel, nie tylko obraz na komputerze. Następnie możesz wybierać zapisany portfel w aplikacji mobilnej. Uważaj na wybraną pozycję: portfel Relai i podłączony portfel nadal są różne, nawet gdy widnieją obok siebie. Instrukcja zwykłej aplikacji mówi, że sprzedaż z zewnętrznego portfela nie jest obsługiwana. Odrębna usługa firmowa Relai Business ma własną procedurę; możliwość zakupu daną drogą nie oznacza automatycznie możliwości sprzedaży. [6] [3]

Sprzedaż wymaga czegoś więcej niż przyjęcia ceny i późniejszej wysyłki bitcoina. Europejskie warunki żądają dokładnej ilości ze wskazanego portfela oraz co najmniej trzech potwierdzeń on-chain w ciągu czterech godzin od zatwierdzenia zlecenia. On-chain oznacza zapis w łańcuchu Bitcoina: włączenie transakcji do bloku daje pierwsze potwierdzenie, kolejne bloki dodają następne. Samo wysłanie płatności nie spełnia więc tego warunku. Zła kwota lub portfel mogą prowadzić do anulowania i zwrotu po odjęciu opłat sieciowych; bez pasującego transferu zlecenie wygasa. Nawet poprawnie zakończona sprzedaż nie oznacza, że euro są już na rachunku. Potwierdzenie sieci i rozliczenie bankowe następują po sobie, mimo wcześniejszego ustalenia ceny. [3]

Możesz przestać korzystać z wymiany i nadal kontrolować swój bitcoin. Odrzucenie europejskich warunków może zakończyć dostęp do zakupów i sprzedaży przez Relai, ale własny portfel da się odtworzyć z kopii. Usunięcie konta nie przenosi monet ani nie zleca ich sprzedaży. Nie usuwa też łańcucha Bitcoina, a Relai wskazuje prawny obowiązek zachowania pewnych zapisów dokonanych transakcji. Przed usunięciem aplikacji upewnij się, że kopia jest poprawna i pełna oraz wiesz, jak przywrócić dostęp. Odejście z usługi, odtworzenie kluczy i dokumentacja dawnych transakcji to osobne sprawy. [2] [7]