Relai je služba pro nákup a prodej bitcoinu, jejíž mobilní aplikace obsahuje i peněženku ve vlastní správě. Můžete například zaplatit eury a dostat bitcoin do peněženky, ze které platby podepisujete vy svými soukromými klíči. Evropská směnárenská služba obchoduje z vlastních zásob, ne zadáním vaší objednávky na cizí burzu. Vlastní klíče dávají kontrolu nad bitcoinem, ale zároveň vyžadují vlastní zálohu; nezaručují, že směna bude vždy dostupná.
Za názvem Relai nestojí všude stejná smlouva. Relai AG působí ve Švýcarsku, zatímco evropské klienty obsluhuje francouzská Relai EU SASU. Francouzský dohled AMF ji eviduje pod licencí A2025-006 z 23. října 2025 pro směnu kryptoaktiv za peníze podle evropského rámce MiCA. Pro uživatele je praktický rozdíl tento: švýcarský ceník nebo stará reklama nemusí popisovat jeho evropský účet. Při převodu profilu do evropské společnosti se proto přijímají nové podmínky. Nejdříve si ověřte smluvního poskytovatele; až podle něj má smysl porovnávat ceny a limity. [1] [2]
Představte si, že vám přestane fungovat telefon. Přihlášení e-mailem a ověření totožnosti může obnovit přístup ke službě, ale klíče k bitcoinům tím nevzniknou znovu. K peněžence patří dvanáct obnovovacích slov podle standardu BIP39, tedy Seed Phrase. Z nich může kompatibilní peněženka znovu odvodit vaše soukromé klíče. PIN ani přístup k e-mailu nenahrazují správná slova ve správném pořadí. Relai podle svých podmínek nemá jejich kopii, kterou by vám mohlo poslat. Slova vznikají v mobilní peněžence; webová aplikace je nezobrazuje. Obnova v jiné kompatibilní peněžence vrací možnost nakládat s bitcoinem, nikoli automaticky obchodní profil Relai a jeho historii. Zálohu proto uchovávejte bezpečně mimo telefon a nikomu ji nesdělujte. [3] [5]
Při nákupu se řiďte nabídkou označenou Relai Price, nikoli cenou z obecného grafu. Relai obchoduje přímo s vámi a jeho kurz se může od jiné burzy lišit. U karty platí zobrazené časové okno pro přijetí nabídky a obchod se stává konečným po úspěšném zpracování platby. U okamžitého SEPA převodu, tedy bankovní platby v eurech, nabídka platí třicet minut. Pokud peníze nedorazí, nahrazuje ji nová nabídka; rozhoduje cena při jejich přijetí. Pozdě odeslaný převod tak nemusí nakoupit za kurz z původního e-mailu. Částka i zdrojový IBAN, mezinárodní číslo vašeho účtu, musí odpovídat objednávce. Evropské podmínky vyžadují okamžitou SEPA, nikoli běžný pomalý převod. [3] [4]
Nápis „bez servisního poplatku“ ještě neříká, kolik bitcoinu za své peníze dostanete. Cenová politika odlišuje marži Relai, tedy jeho přirážku v kurzu, poplatek za službu a náklady způsobu platby. Sleva na jednu složku neznamená automaticky zrušení ostatních, například karetního příplatku. Při porovnání proto sledujte celkovou zaplacenou částku a množství bitcoinu, které obdržíte. Síťový poplatek za doručení nakoupeného bitcoinu podle politiky hradí Relai, při mimořádném vytížení sítě však může odeslání odložit. Při prodeji a pozdějším odesílání z vlastní peněženky se náklady posuzují zvlášť; úhrada poplatku za nákup neznamená bezplatné budoucí převody. [4]
Pravidelný nákup vám může ušetřit opakované zadávání objednávek, ale neprobíhá stejně u všech platebních metod. U karty Relai účtuje platbu v jednotlivých termínech. Pokud selže kvůli nedostatku peněz, podmínky počítají s jediným opakováním za třicet minut, už za tehdy platný kurz. U okamžité SEPA musí ke každému nákupu dorazit odpovídající platba a nabídka se do té doby obnovuje. Představte si, že plán zastavíte v Relai, ale v bance necháte trvalý příkaz: bankovní platby tím samy neskončí. Při ukončení proto zkontrolujte obě nastavení i oznámení ke konkrétním objednávkám. Zrušení budoucích nákupů nevrací již provedenou směnu. [3] [4]
Bitcoin nemusí při nákupu skončit v mobilní peněžence vytvořené Relai. Návod z července 2026 popisuje přidání externí peněženky přes wallet.relai.app na počítači. U hardwarové peněženky, zařízení chránícího soukromé klíče, se adresa potvrzuje také přímo na jeho displeji. Tím ověřujete, kam mají mince skutečně přijít, nejen co ukazuje počítač. Uloženou peněženku pak můžete vybírat v mobilní aplikaci. Dávejte přitom pozor na název položky: peněženka vytvořená v Relai je stále jiná než ta připojená, i když jsou vedle sebe. Tento návod pro běžnou aplikaci uvádí, že prodej z externí peněženky není podporován. Samostatná firemní služba Relai Business má vlastní postup; možnost nákupu tedy nepovažujte za automatickou možnost prodeje stejnou cestou. [6] [3]
Při prodeji nestačí potvrdit cenu a poslat nějaký bitcoin později. Evropské podmínky požadují přesné množství z peněženky uvedené v objednávce a alespoň tři on-chain potvrzení do čtyř hodin od potvrzení objednávky. On-chain znamená přímo v bitcoinovém řetězci: první potvrzení přinese zařazení transakce do bloku, další přibývají s bloky nad ním. Odeslání platby tedy není totéž jako splnění této podmínky. Nesprávná částka nebo peněženka může vést ke zrušení a vrácení bitcoinu po odečtení síťových poplatků; bez odpovídajícího převodu objednávka propadne. Ani správně dokončený prodej neznamená, že eura už vidíte v bance. Potvrzení sítě a bankovní vypořádání jsou navazující kroky, přestože prodejní cena byla stanovena předem. [3]
Můžete přestat používat směnárnu a dál ovládat svůj bitcoin. Odmítnutí evropských podmínek může ukončit možnost nakupovat a prodávat přes Relai, vlastní peněženku však lze obnovit z její zálohy. Smazání účtu samo nepřesouvá mince a není ani příkazem k jejich prodeji. Nevymaže bitcoinový řetězec; u uskutečněných obchodů navíc Relai uvádí zákonnou povinnost určité údaje uchovávat. Před odstraněním aplikace si proto ověřte, že máte správnou a úplnou zálohu a víte, jak s ní obnovit přístup. Odchod ze služby, obnova klíčů a záznamy minulých obchodů se řeší odděleně. [2] [7]
Pro nejúplnější obraz čtěte toto heslo společně s Vlastní úschova, Seed Phrase, Pravidelné investování (DCA), Bull Bitcoin. Opačným směrem na něj odkazují také Strike.