Relai

Nama Relai tidak berarti kontrak yang sama di setiap wilayah. Relai AG beroperasi di Swiss, sedangkan Relai EU SASU di Prancis melayani pelanggan Eropa. Pengawas keuangan Prancis AMF mencatat perusahaan terakhir dengan izin A2025-006 tertanggal 23 Oktober 2025 untuk menukar aset kripto dengan uang berdasarkan kerangka Eropa MiCA. Dampaknya sederhana: daftar harga Swiss atau iklan lama belum tentu berlaku untuk akun Eropa Anda. Pemindahan profil ke perusahaan Eropa karena itu melibatkan penerimaan ketentuan baru. Periksa dahulu perusahaan dalam kontrak, baru bandingkan harga dan batasnya. [1] [2]

Bayangkan ponsel Anda rusak. Login melalui surel dan verifikasi identitas mungkin memulihkan akses layanan, tetapi tidak menciptakan kembali kunci bitcoin. Dompet memiliki dua belas kata pemulihan sesuai standar BIP39, disebut Seed Phrase. Dompet yang kompatibel dapat menurunkan kembali kunci privat dari kata-kata itu. PIN maupun akses surel tidak menggantikan kata yang benar dalam urutan yang benar. Relai menyatakan tidak menyimpan salinan yang bisa dikirimkan kepada Anda. Kata-kata dibuat dalam dompet seluler dan tidak ditampilkan oleh aplikasi web. Pemulihan di dompet kompatibel lain mengembalikan kendali bitcoin, bukan otomatis profil transaksi Relai dan riwayatnya. Simpan cadangan dengan aman, terpisah dari ponsel, dan jangan bagikan kepada siapa pun. [3] [5]

Saat membeli, ikuti penawaran Relai Price, bukan grafik harga umum. Relai bertransaksi langsung dengan Anda sehingga kursnya dapat berbeda dari bursa lain. Untuk kartu, berlaku jendela penerimaan yang ditampilkan, dan pembelian menjadi final setelah pembayaran berhasil diproses. Untuk SEPA instan, yaitu transfer bank dalam euro, penawaran berlaku tiga puluh menit. Jika uang belum tiba, penawaran baru menggantikannya; yang menentukan adalah harga saat dana diterima. Transfer terlambat dapat membeli dengan kurs berbeda dari surel awal. Jumlah dan IBAN pengirim, pengenal internasional rekening Anda, harus sesuai pesanan. Ketentuan Eropa mensyaratkan SEPA instan, bukan transfer biasa yang lebih lambat. [3] [4]

Tulisan “bebas biaya layanan” belum menjelaskan berapa bitcoin yang akan Anda terima. Kebijakan harga memisahkan margin Relai, yaitu tambahan dalam kurs, dari biaya layanan dan biaya metode pembayaran. Diskon satu komponen tidak otomatis menghapus yang lain, seperti tambahan pembayaran kartu. Bandingkan total yang Anda bayarkan dengan bitcoin yang akan diterima. Menurut kebijakan, Relai menanggung biaya jaringan untuk mengirim bitcoin hasil pembelian, tetapi kepadatan jaringan luar biasa dapat menunda pengiriman. Penjualan dan pengiriman berikutnya dari dompet sendiri memiliki biaya tersendiri. Biaya pengiriman pembelian yang ditanggung tidak menjadikan transfer selanjutnya gratis. [4]

Pembelian rutin menghemat pengisian pesanan berulang, tetapi metode pembayarannya bekerja berbeda. Relai menagih kartu pada setiap jadwal. Jika gagal karena saldo kurang, ketentuan menetapkan satu percobaan ulang tiga puluh menit kemudian dengan kurs saat itu. Dengan SEPA instan, pembayaran yang cocok harus tiba untuk setiap pembelian; penawaran terus diperbarui sampai dana datang. Bayangkan Anda menghentikan rencana di Relai tetapi membiarkan transfer rutin bank berjalan: pembayaran bank tidak berhenti sendiri. Periksa kedua pengaturan dan pemberitahuan tiap pesanan saat mengakhirinya. Membatalkan pembelian mendatang tidak membalikkan penukaran yang sudah selesai. [3] [4]

Bitcoin yang dibeli tidak harus masuk ke dompet seluler buatan Relai. Panduan Juli 2026 menjelaskan penambahan dompet eksternal melalui wallet.relai.app di komputer. Pada dompet perangkat keras, perangkat yang melindungi kunci privat, alamat juga dikonfirmasi pada layar perangkat itu sendiri. Anda memeriksa tujuan sebenarnya, bukan sekadar tampilan komputer. Setelah itu dompet tersimpan dapat dipilih di aplikasi seluler. Perhatikan pilihan Anda: dompet buatan Relai dan dompet yang dihubungkan tetap berbeda meskipun ditampilkan bersama. Panduan aplikasi biasa ini menyebut penjualan dari dompet eksternal tidak didukung. Relai Business, layanan perusahaan terpisah, memiliki prosedur sendiri; bisa membeli melalui suatu jalur belum tentu berarti bisa menjual lewat jalur yang sama. [6] [3]

Menjual memerlukan lebih dari menerima harga lalu mengirim bitcoin belakangan. Ketentuan Eropa mensyaratkan jumlah tepat dari dompet yang disebut dalam pesanan dan setidaknya tiga konfirmasi on-chain dalam empat jam sejak konfirmasi pesanan. On-chain berarti tercatat dalam rantai Bitcoin: masuknya transaksi ke blok memberi konfirmasi pertama, lalu blok berikutnya menambah konfirmasi. Mengirim pembayaran belum sama dengan memenuhi syarat ini. Jumlah atau dompet yang salah dapat menyebabkan pembatalan dan pengembalian bitcoin setelah biaya jaringan dipotong; tanpa transfer yang cocok, pesanan kedaluwarsa. Penjualan yang selesai dengan benar pun belum berarti euro sudah terlihat di rekening bank. Konfirmasi jaringan dan penyelesaian bank berlangsung berurutan, meskipun harga jual telah disepakati sebelumnya. [3]

Anda dapat berhenti memakai layanan penukaran sambil tetap mengendalikan bitcoin sendiri. Menolak ketentuan Eropa dapat menghentikan akses jual beli melalui Relai, tetapi dompet pribadi dapat dipulihkan dari cadangannya. Menghapus akun tidak memindahkan koin atau memerintahkan penjualan. Itu juga tidak menghapus rantai Bitcoin; Relai menyatakan beberapa catatan transaksi yang telah dilakukan wajib disimpan menurut hukum. Sebelum menghapus aplikasi, pastikan cadangan benar dan lengkap serta Anda tahu cara memulihkan akses. Meninggalkan layanan, memulihkan kunci, dan menyimpan catatan transaksi lama adalah hal yang terpisah. [2] [7]