Relai は、モバイルアプリに自己管理型ウォレットを備えたビットコイン売買サービスです。例えばユーロで支払い、自分の秘密鍵で送金を承認できるウォレットにビットコインを受け取れます。欧州の交換サービスは自社在庫から取引し、注文を他の取引所へ回しません。鍵を持つことはビットコインを管理できることと、バックアップへの責任を意味します。交換サービスが常に使えるという保証ではありません。
Relai という名前でも、どこでも同じ契約になるわけではありません。Relai AG はスイスで事業を行い、フランスの Relai EU SASU は欧州の顧客を担当します。フランスの金融監督機関 AMF は、後者について欧州の MiCA 制度に基づく暗号資産と金銭の交換認可を記載しています。認可番号は A2025-006、日付は 2025 年 10 月 23 日です。つまり、スイスの料金表や昔の広告が自分の欧州アカウントにも当てはまるとは限りません。欧州会社へのプロフィール移行では、新しい条件に同意します。まず契約相手を確かめ、その会社の価格や上限を比較してください。 [1] [2]
電話が壊れた場面を考えてみましょう。メールでのログインや本人確認でサービスへのアクセスは戻るかもしれませんが、ビットコインの秘密鍵は再生成できません。ウォレットには BIP39 規格の十二語の復元用単語、Seed Phrase があります。互換性のあるウォレットは、その単語から秘密鍵を再び導き出せます。PIN やメールへのアクセスは、正しい順序の正しい単語の代わりにはなりません。Relai は、利用者に送れるコピーを保管していないと説明しています。単語はモバイルウォレットで生成され、ウェブアプリには表示されません。別の互換ウォレットで復元するとビットコインの管理権は戻りますが、Relai の取引プロフィールや履歴まで自動的に戻るわけではありません。バックアップは電話とは別に安全に保管し、誰にも教えないでください。 [3] [5]
購入時は一般的な相場チャートではなく、Relai Price と表示された見積もりを確認します。Relai が直接の取引相手なので、他の取引所とは価格が異なる場合があります。カードでは画面上の受付時間内に見積もりを承諾し、決済が正常に処理されると購入が確定します。ユーロの銀行即時送金である即時 SEPA では、見積もりは三十分間有効です。資金が届かなければ新しい見積もりに替わり、最終的には資金受領時の価格が使われます。遅れた送金では、最初のメールとは違う価格で買うこともあります。金額と送金元の IBAN、つまり国際的な口座識別番号は注文に一致する必要があります。欧州条件では即時 SEPA が必要で、通常の遅い送金は対象ではありません。 [3] [4]
「サービス手数料無料」だけでは、支払額でどれだけビットコインを受け取れるか分かりません。価格方針は、レートに含まれる Relai のマージンと、サービス手数料、支払方法の費用を分けています。一つが割引されても、カード追加費用など他の部分まで自動的に消えるわけではありません。支払総額と受取予定のビットコインを比較してください。方針上、購入したビットコインの配送に必要なネットワーク手数料は Relai が負担しますが、異常な混雑時には送信が遅れる場合があります。売却や後日の自己ウォレットからの送金には別の費用が関わります。購入時の配送費用を負担してもらっても、将来の送金が無料になるわけではありません。 [4]
定期購入は注文を毎回入力する手間を省きますが、支払方法によって動きが異なります。Relai は予定日ごとにカードへ請求します。残高不足で失敗した場合、条件上は三十分後に、その時点の価格で一度だけ再試行します。即時 SEPA では各購入に対応する入金が必要で、それまでは見積もりが更新されます。Relai 側でプランを止めても、銀行の定期送金を残していたらどうなるでしょうか。銀行からの支払いは自動では止まりません。終了時には両方の設定と個別注文の通知を確認してください。今後の購入を取り消しても、完了した交換が元に戻ることはありません。 [3] [4]
購入先は Relai が作ったモバイルウォレットに限りません。2026 年 7 月のガイドでは、パソコンの wallet.relai.app から外部ウォレットを追加する方法を説明しています。秘密鍵を保護する機器であるハードウェアウォレットでは、その機器自体の画面でもアドレスを確認します。パソコンの表示だけでなく、実際の受取先を確かめるためです。保存後はモバイルアプリでそのウォレットを選べます。ただし、Relai が作成したウォレットと接続したウォレットは、並んで表示されても別のものです。通常アプリ向けのこのガイドでは、外部ウォレットからの売却は非対応とされています。別の法人向けサービス Relai Business には独自の手順があります。ある方法で買えることを、その方法で売れることと同一視しないでください。 [6] [3]
売却は価格を承諾して、後から適当にビットコインを送るだけでは済みません。欧州条件では、注文に指定されたウォレットから正確な数量を送り、注文確認から四時間以内に少なくとも三回の on-chain 承認を得る必要があります。On-chain はビットコインのチェーン上という意味です。取引がブロックに入ると最初の承認になり、その後のブロックで承認が増えます。送信しただけでは条件を満たしていません。数量やウォレットが違うと、取り消しとネットワーク手数料控除後の返金になる場合があり、対応する送金がなければ注文は失効します。正しく売却が完了しても、銀行にユーロがすでに反映されたとは限りません。価格を先に決めていても、ネットワーク承認と銀行決済は順番に進む別の段階です。 [3]
交換サービスを使うのをやめても、自分のビットコインは管理し続けられます。欧州条件を拒否すると Relai 経由の売買が利用できなくなる場合がありますが、個人のウォレットはバックアップで復元できます。アカウント削除はコインを移動せず、売却の指示にもなりません。ビットコインのチェーンは消えず、Relai は完了した取引の一部記録について法的な保存義務も説明しています。アプリを削除する前に、バックアップが正確で完全か、復元方法を理解しているか確認してください。サービスからの退会、鍵の復元、過去の取引記録は別々の問題です。 [2] [7]
理解を深めるには、この項目とあわせて次もお読みください セルフカストディ, Seed Phrase, ドルコスト平均法（DCA）, Bull Bitcoin. 次の項目からも参照されています Strike.