Network Effect

Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) называет влияние пользователей на других участников той же группы прямым сетевым эффектом. В мессенджере у вас есть 10 знакомых. Присоединяется человек, с которым нужно договориться, и у сервиса появляется ещё одна полезная возможность. Миллион незнакомых или неактивных аккаунтов не обязательно помог бы так же. Важен доступный собеседник, а не число в рекламе. Поэтому не каждый новый аккаунт приносит одинаковую пользу каждому пользователю. Семейному чату, рабочей команде и открытому сообществу могут быть нужны разные круги людей. [1]

Косвенный эффект действует через другую группу. ОЭСР объясняет это на примере покупателей и продавцов платформы. На нашей площадке 100 покупателей и 10 продавцов. Рост до 200 покупателей при тех же 10 продавцах даёт торговцам большую потенциальную аудиторию, но не автоматически более широкий ассортимент покупателям. Его могли бы расширить новые подходящие продавцы. Похожая связь бывает между пользователями системы и разработчиками полезных дополнений. В платежах внедрение приёма у торговцев называют Merchant Adoption. Покупателей, торговые точки и дополнения считайте отдельно, выясняя реальную пользу для каждой группы. [1]

Крупное предприятие может снижать издержки, даже если его клиенты не влияют друг на друга. ОЭСР отличает это от сетевых эффектов. Возьмём мастерскую с общими затратами C(q) = 1 000 + 2q: q — количество изделий, постоянная часть выплачивается независимо от объёма, а остальная растёт вместе с производством. При q = 100 средние затраты составляют 12 на изделие, при q = 200 — 7. Одна и та же постоянная сумма распределилась на большее число изделий. Само по себе это не доказывает Network Effect: покупка соседа не обязательно делает вашу вещь полезнее. И производитель не обязан передавать вам всю экономию через более низкую цену. [2]

Новые участники не обязательно улучшают опыт всех. ОЭСР отмечает перегрузку выбором, вопросы приватности и другие границы больших сетей. Новый продавец расширяет предложение покупателям, но добавляет конкуренции действующим продавцам. Поток сообщений в чате может мешать искать важное. Улучшение для одной стороны поэтому не доказывает улучшения для всех. Нужно указать, о чьём опыте идёт речь и что изменилось. Число аккаунтов без сведений о качестве и возможностях сервиса не даёт ответа. [2]

Если друзья находятся в разных приложениях, выбирать только одно необязательно. ОЭСР называет параллельное использование multi-homing. В примере сеть A имеет 100 человек, B — 80, а 60 пользуются обеими. Вместе это 100 + 80 − 60 = 120 разных людей, не 180: простая сумма дважды учитывает общих пользователей. Рост одного сервиса также не обязательно означает уход из другого. Различайте переносимость данных и совместимость для взаимодействия. Забрать список контактов удобно при переходе, но это само по себе не обеспечивает постоянный обмен сообщениями между приложениями. [3]

Для связи людей не нужно, чтобы всё принадлежало одной компании. RFC 6120 описывает XMPP — протокол, по которому разные серверы могут обмениваться сообщениями. Такое соединение называют федерацией. Однако раздел 13.14 делает её необязательной: оператор может её не включать. Поэтому надпись XMPP у двух сервисов ещё не обещает связь между их пользователями. Важны фактическое соединение, поддерживаемые функции и доступность. Другие системы тоже следует оценивать по их собственным правилам. Например, Nostr — открытый протокол для социальных приложений. Открытый стандарт даёт возможность соединения, но не подтверждает, что каждый может связаться со всеми. [4]

CFA Institute, профессиональная организация специалистов по инвестициям, рассматривает модели на основе сетевых связей и их ограничения. Представим отдельные группы по 10 человек. Если таких полностью связанных внутри групп 3, в каждой есть 45 возможных пар, всего 135. Соединив всех 30 человек, получим 30 × 29/2 = 435 пар: у каждого остальные становятся возможными собеседниками, а деление убирает двойной счёт. Людей не прибавилось, изменилась структура. Но ни 135, ни 435 не являются измеренным числом сделок или денежной стоимостью сети. Market liquidity, возможность обменять нужный объём без значительного ухудшения цены, тоже требует реальных предложений; число контактов её не гарантирует. [5]

ОЭСР описывает стимулы для привлечения участников и условия рыночного превосходства. Наша акция даёт 1 000 регистраций, но в определённом следующем месяце возвращаются 200 человек из этой группы. Значит, 20 % этой группы воспользовались сервисом снова. Сам по себе этот показатель не измеряет сетевой эффект: он отражает повторное использование, а не причину возвращения людей. Проверяйте пользу после окончания наград, вклад других участников и простоту перехода в другой сервис. Для денег Monetary Network Effect развивает связь между принятием и полезностью в обмене. Network Effect вообще не гарантирует монополии или роста цены биткоина либо акции. Преимущество должно объясняться конкретным использованием. [1]